GigPaper (“GigPaper”, “nosotros”, “nos”) es una herramienta destinada a freelancers y contratistas independientes para enviar propuestas, contratos y facturas, así como para cobrar sus servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y las opciones de que dispones. GigPaper es una plataforma gestionada por 10bit. ¿Tienes alguna pregunta? Envía un correo electrónico a info@gigpaper.app.
La versión resumida. Recogemos los datos mínimos necesarios para gestionar tu cuenta y procesar los pagos. Tu cartera de clientes, tus tarifas y tus documentos están
cifrados de extremo a extremo en tu dispositivo; nuestros servidores solo almacenan texto cifrado, por lo que no podemos leerlos. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe; nunca vemos ni almacenamos los números completos de las tarjetas, y el dinero va directamente a tu cuenta. No vendemos tus datos.
Información que recopilamos
- Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y tu nombre, que se utilizan para crear y proteger tu cuenta, así como para enviarte correos electrónicos relacionados con las transacciones (facturas, recibos, avisos sobre contraseñas y seguridad).
- Datos de autenticación: una contraseña con hash seguro y, si lo activas, la configuración de autenticación de dos factores (TOTP) y los códigos de respaldo. Nunca almacenamos tu contraseña en texto sin cifrar.
- Tu contenido profesional: clientes, tarifas, borradores, registros de tiempo y documentos que creas. Este contenido está cifrado de extremo a extremo: se cifra en tu dispositivo con una clave derivada de tu contraseña (y de tus métodos de recuperación), y nuestros servidores solo almacenan el resultado cifrado. No podemos descifrarlo ni leerlo.
- Información de pago: cuando te suscribes, o cuando tus clientes te pagan con tarjeta, los pagos los procesa Stripe. Stripe recopila y almacena directamente los datos de la tarjeta; GigPaper no recibe ni almacena números de tarjeta completos. Almacenamos metadatos de facturación limitados y no confidenciales (como el estado de tu suscripción y los identificadores de cliente/suscripción de Stripe).
- Datos de uso y diagnóstico: registros básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio (por ejemplo, marcas de tiempo de las solicitudes y registros de errores). Utilizamos esta información para mantener el servicio en funcionamiento y evitar abusos.
Cómo utilizamos la información
- Para prestar el servicio: almacenamos tus datos cifrados, generamos documentos y enviamos los enlaces que abren tus clientes.
- Para gestionar las suscripciones y permitir que recibas pagos con tarjeta (a través de Stripe).
- Para enviar correos electrónicos transaccionales (facturas, recibos, notificaciones de documentos firmados y de pago, alertas de seguridad).
- Con tu consentimiento, para enviar actualizaciones ocasionales sobre los productos. Puedes darte de baja en cualquier momento: todos los correos electrónicos de marketing incluyen un enlace para darte de baja, y desactivar los correos sobre productos en “Configuración” no impide que recibas las facturas o los documentos que te envíen otras personas.
- Para garantizar la seguridad del servicio, prevenir el fraude y los abusos, y cumplir con la legislación.
Cómo funcionan los pagos
GigPaper utiliza Stripe para procesar los pagos de las suscripciones y, si habilitas los pagos con tarjeta, para cobrar a tus clientes. Cuando un cliente paga una factura, los fondos se ingresan en tu cuenta vinculada; GigPaper no retiene tu dinero y no se queda con ningún porcentaje de tus facturas. El tratamiento de los datos de pago por parte de Stripe se rige por la Política de privacidad de Stripe.
Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar GigPaper, en virtud de contratos que limitan su uso:
- Stripe: procesamiento de pagos y facturación de suscripciones.
- Amazon Web Services (AWS): alojamiento, almacenamiento y envío de correos electrónicos para la aplicación y sus datos (cifrados).
- Tiendas de aplicaciones: Apple y Google procesan las compras dentro de la aplicación realizadas a través de sus plataformas, con arreglo a sus propias políticas.
También podemos divulgar información si así lo exige la ley, o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros usuarios y del servicio.
Conservación de datos
Conservamos tu cuenta y sus datos cifrados mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos los datos de la misma; es posible que se conserven algunos registros según sea necesario con fines legales, fiscales, contables o de prevención del fraude (por ejemplo, los registros de pago que mantiene Stripe). Puedes exportar tus datos en cualquier momento (véase más abajo).
Seguridad
Tu contenido empresarial confidencial está cifrado de extremo a extremo, por lo que, en caso de una brecha de seguridad en nuestros servidores, solo quedaría expuesto el texto cifrado. Las contraseñas se someten a un proceso de hash, el tráfico se cifra en tránsito (HTTPS) y puedes habilitar el desbloqueo mediante Face ID o huella dactilar, así como la autenticación de dos factores. Ningún método de almacenamiento o transmisión es 100 % seguro, pero hemos diseñado GigPaper para que almacenemos la menor cantidad posible de datos legibles sobre ti.
Acerca de tu código de recuperación. Dado que tus datos están cifrados de extremo a extremo, tu código de recuperación (y cualquier clave de acceso o preguntas de seguridad que añadas) son la única forma de volver a acceder a tu almacén cifrado si olvidas tu contraseña. No podemos recuperar esos datos por ti. Guarda tu código de recuperación en un lugar seguro.
Tus opciones y derechos
- Acceso y exportación: exporta tus clientes, documentos (PDF) y historial (CSV) desde la aplicación en cualquier momento.
- Eliminar: puedes eliminar tu cuenta; ponte en contacto con info@gigpaper.app si necesitas ayuda.
- Preferencias de correo electrónico: puedes darte de baja de los correos electrónicos sobre productos o marketing en cualquier momento a través del enlace para darse de baja o en “Configuración”.
- Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que tengas derechos adicionales (acceso, rectificación, supresión, portabilidad). Envíanos un correo electrónico para ejercerlos.
Menores
GigPaper es una herramienta empresarial destinada a usuarios mayores de 18 años. No está dirigida a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
Usuarios internacionales
GigPaper se gestiona desde Estados Unidos, y tu información puede ser tratada allí y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al utilizar GigPaper, aceptas que tu información pueda ser transferida a Estados Unidos y tratada en dicho país.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha indicada anteriormente y, cuando sea pertinente, te lo notificaremos en la aplicación o por correo electrónico.
Contacto
GigPaper — gestionado por 10bit. Correo electrónico: info@gigpaper.app.